El empeño por innovar
Que la mayoría de empresas en la actualidad tengan una fijación por innovar no es algo extraño. A su vez, no es un aspecto negativo. Los mercados son muy cambiantes, las empresas y sus productos evolucionan a raíz de las necesidades y las nuevas tendencias. No tener en cuenta el aspecto innovador puede hacer que una compañía quede obsoleta, desbancada en el mercado que opera, e incluso puede llegar a desaparecer.
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El mercado y sus necesidades
Para evolucionar y adaptarse ha de observarse el mercado y los clientes que se mueven en él. La competitividad entre productos y empresas es muy reñida en el sector tecnológico. Uno de los grandes hándicaps que se encuentran las empresas tecnológicas es la velocidad a la que aparecen nuevas tendencias, lo que hace que los ciclos de vida de los productos sean relativamente cortos. Por esta razón, nunca se ha de dejar de mirar hacia el cliente, y de cómo suplir las nuevas necesidades que aparecen.
Nuevas tendencias a tener en cuenta
No todas las compañías tienen el foco fijado en el cliente, las nuevas tendencias y tienen una mentalidad innovadora. Algunos de los factores que han de tener en cuenta las empresas tecnológicas actuales son:
- Clientes con gran velocidad de cambio
- Nuevos factores diferenciales, como por ejemplo la experiencia de usuario
- Uso de nuevas herramientas digitales; redes sociales, chatbots, etc.
- Mercado más virtual y menos físico; más conectado
- Seguridad y adaptabilidad al cliente
- Innovación como motor de la empresa
- Fijación por el diseño e interfaces
- Digitalización de
A pesar de que para muchos parecen aspectos obvios, no todas las empresas tienen presente este hecho. Un gran número de ellas se quedan ancladas en el pasado, utilizando sus metodologías, sin prestar atención a las nuevas tendencias.
Innovación como motor
Mantener la innovación como pilar fundamental de negocio es un acierto en la actualidad empresarial. El hecho buscar dicha innovación a través de diferentes canales dota a la compañía de un aspecto diferencial que es valorado muy positivamente por parte de la sociedad y consumidores actuales. El cambio, la transformación y el desarrollo son de vital importancia, al igual que estar a la vanguardia de las necesidades actuales.
Si una empresa quiere diferenciarse de sus homónimas o aquellas que están dentro del sector en el que está enmarcada, ha de estar en continua transformación, al tanto de las últimas novedades del sector y sobretodo teniendo en cuenta al cliente, creando así un lazo comunicativo con la audiencia que a medio−largo plazo será de fundamental ayuda a afinar la estrategia de negocio.
¿Qué beneficios aportará a mi empresa?
El hecho de preocuparse por la adaptación a los nuevos cambios tecnológicos supone para las compañías unas ventajas en el mercado competitivo. Al igual que unos beneficios:
- Mayor grado de satisfacción del cliente
- Nuevas oportunidades de negocio
- Aumenta la fidelización de los consumidores
- Mayor ventaja competitiva
- Diversificación del producto o servicio
- Aporta valor añadido a la compañía
- Posibilidad de diferenciación del producto o servicio frente a la competencia
- Producto o servicio adaptado a las nuevas tendencias
Algunos ejemplos de empresas muy conocidas actualmente que han innovado en función de las necesidades del mercado son, por ejemplo: Amazon, Netflix, Twitch, Spotify o Apple. Estas compañías han cambiado, orientado o creado nuevos modelos de negocio, líneas de productos o servicios en función de la demanda de la sociedad actual, siendo líderes en los sectores en los que operan.
Como dijo Darwin; adaptarse o morir. Es una cita perfectamente aplicable en este sentido, ya que las empresas han de evolucionar e innovar en función de las necesidades de sus consumidores, a veces incluso, anticipándose a ellas.
